Калібрування й підлаштовування
Політтехнологи та психологи стверджують, що для того, щоб досягти успіху в комунікативному процесі, насамперед потрібно знайти спільну мову з партнером по спілкуванню. У НЛП формула "знайти спільну мову" охоплює два взаємопов'язані компоненти - калібрування й підлаштовування.
Дізнаємось основні терміни.
Калібрування (франц. calibre від араб, kаlib - форма, взірець) - здатність сприймати зміни поведінки, різні внутрішні стани співрозмовника на основі попереднього спостереження за його зовнішніми невербальними сигналами.
Яка мета?
Калібрування має на меті:
o визначити за характером та особливостями невербальної поведінки реальний, а не озвучений вербально перебіг думки партнера;
o виявити його справжній (а не удаваний) емоційний стан;
o уточнити ступінь правдивості висловлювань співрозмовника;
o з'ясувати його переконання та цінності, особливості персонального досвіду, модель мислення;
o окреслити специфіку базової репрезентативної системи партнера (опонента) по комунікативному акту;
o підготувати умови для наступного етапу рапорту - підлаштовування. Калібрування може бути пасивне (спостереження за об'єктом) й активне (прямий комунікативний контакт для отримання додаткової інформації). Фахівці з НЛП застосовують поняття "сенсорна гострота", суть якого полягає в здатності особи відстежувати, помічати й фіксувати особливості зовнішньої поведінки інших людей, а також інтерпретувати їх, тобто наділяти сенсом. Сенсорна гострота потребує постійних тренувань. Якщо розвинути в собі цю властивість, можна навчитися не лише помічати та фіксувати невербальні сигнали іншої людини, а й розпізнавати, оцінювати їх. Отримані результати визначають базові параметри встановленого рапорту: рівень, глибину та якість.
